Polityka Prywatności

Kim jesteśmy

Podmiot zarządzający tą stroną pełni rolę Administratora Danych w odniesieniu do przekazanych danych osobowych. Określamy cele i sposoby ich przetwarzania w ramach naszej relacji z użytkownikami, zgodnie z opisem w niniejszej polityce. Wraz z naszym współadministratorem odpowiadamy za bezpieczeństwo i ochronę danych, które nam powierzacie. W przypadku pytań lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem dpo@neon54.pl.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane przekazywane bezpośrednio

Podczas korzystania z naszych usług przekazujecie nam dane osobowe, w tym:

Podczas zakładania konta: adres e-mail, data urodzenia, kraj zamieszkania, numer telefonu, płeć, imię i nazwisko, PESEL, kod pocztowy, preferowana nazwa użytkownika oraz adres IP. Rejestrujemy również lokalizację przy rejestracji.

Wymogi prawne: dla celów weryfikacji tożsamości i wieku, przeciwdziałania praniu pieniędzy, zbieramy: numer dowodu osobistego, dane prawa jazdy lub paszportu, potwierdzenie adresu, PESEL, informacje o źródle środków, numer konta bankowego i dokumenty finansowe.

Informacje o transakcjach: przetwarzając wpłaty i wypłaty, gromadzimy dane finansowe takie jak: numer konta, CPR lub CPF, IBAN oraz informacje związane z metodami płatności wspierającymi KYC i AML.

Dane zbierane automatycznie

Dane urządzenia: adres IP, wersja systemu operacyjnego, unikalne identyfikatory urządzenia.

Rejestry użytkowania: monitorujemy aktywność, np. przeglądane treści, interakcje z reklamami, wyszukiwania, działania w mediach społecznościowych, odwiedzane strony, czas i datę sesji, kliknięcia oraz czas spędzony na stronie — często za pomocą plików cookie.

Dane lokalizacyjne: możemy określić przybliżoną lokalizację podczas korzystania z usług.

Dane z zewnętrznych źródeł

Rejestry publiczne: dane z baz rządowych, platform internetowych i mediów społecznościowych.

Usługi stron trzecich: dane od instytucji finansowych, biur informacji kredytowej, agencji zapobiegania oszustwom i instytucji publicznych.

Wnioski wyprowadzone: analizujemy dostępne dane, by lepiej dostosować nasze usługi.

Dlaczego zbieramy dane?

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

• świadczenia usług,
  
• odpowiadania na zapytania,
  
• badania i analizowania danych dla rozwoju usług,
  
• wykrywania i zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
  
• prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych,
  
• rozwiązywania sporów, także z udziałem organów ścigania,
  
• spełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.
  

Chronimy również bezpieczeństwo i funkcjonalność naszych usług, zapewniając stabilność działania strony, ochronę systemów i własności intelektualnej oraz zapobiegając nieautoryzowanemu dostępowi.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane w oparciu o:

Zgodę i wykonanie umowy: gdy jest to niezbędne do realizacji umowy, zarządzania kontem i komunikacji.

Obowiązki prawne: w tym KYC, AML, weryfikacja lokalizacji IP, działania na rzecz odpowiedzialnej gry, bezpieczeństwa sieci, czy realizacji żądań sądowych.

Uzasadniony interes: dla bezpieczeństwa IT, zarządzania biznesem, analiz, segmentacji klientów i personalizacji gier.

Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane:

• personelowi wewnętrznemu, spółkom powiązanym, wykonawcom,
  
• procesorom płatności i instytucjom finansowym,
  
• usługodawcom technologicznym i hostingu,
  
• partnerom marketingowym, agencjom zapobiegania oszustwom, deweloperom gier, firmom analitycznym,
  
• organom ścigania i regulatorom.
  

Jeśli zgłosicie problem przez zewnętrzną platformę, udostępniamy ograniczone dane wyłącznie w celu jego rozwiązania.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak konto jest aktywne i zgodnie z wymogami prawnymi (np. AML). Po zamknięciu konta, gdy nie ma dalszych podstaw prawnych, dane są usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkownika

Możesz:

• zażądać dostępu do danych i informacji o ich przetwarzaniu,
  
• poprawić lub zaktualizować dane,
  
• zażądać usunięcia danych,
  
• ograniczyć ich przetwarzanie,
  
• przenieść dane do innego usługodawcy,
  
• sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych,
  
• cofnąć zgodę w dowolnym momencie,
  
• złożyć skargę do organu nadzorczego.
  

Kontakt: support@neon54.pl lub dpo@neon54.pl.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Stosujemy pliki cookie, tagi i piksele dla poprawy komfortu korzystania. Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę na cookie nieistotne; niezbędne nie wymagają zgody. Szczegóły w Polityce Cookie.

Bezpieczeństwo danych

Chronimy dane administracyjnie, technicznie i fizycznie przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy nadużyciem. Mimo to żaden system nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa, ale stale doskonalimy nasze zabezpieczenia.